Information About Shopping
Welcome to Cottonbundle, your ultimate destination for discovering modern, stylish, and natural home textiles. We are dedicated to providing high-quality, eco-friendly products that not only beautify your home but also contribute to a healthier and more sustainable lifestyle. Our online store offers daily inspiration and the widest range of home textile products for beautiful living. We have over 1,000 of the most popular items in stock, ready to be shipped within hours.
Customer Support
Customer line +420 778 04 85 84 / available weekdays from 9:00 to 16:00
How to Prepare Items for Return and How to Return Them
Pack the product to minimize the chance of damage during transport. The return package should contain: the product being returned or claimed and packing material to prevent further damage (bubble wrap, newspapers, styrofoam, etc.).
Depending on the size of the package, our customer representative will inform you on how to return the package by using one of our partner courriers.
Nejčastější dotazy
Na vyřízení vrácení máme 14 dnů. Během těch vám pošleme peníze zpět na účet, který jste uvedli v reklamačním formuláři.
Zabalte produkt tak, aby se co nejvíce zabránilo jeho možnému poškození během dopravy. Vrácená zásilka by měla obsahovat: reklamovaný či vrácený produkt, vyplněný reklamační formulář, výplňový materiál, který zabraňuje dalšímu poškození (bublinková fólie, noviny, polystyren atd.). Standardní velikost zboží lze vrátit zdarma přes GLS nebo Zásilkovnu.
V závislosti na velikosti balíčku vás náš zákaznický zástupce informuje o tom, jak vrátit balíček pomocí GLS nebo Zásilkovny
Vrátit zboží je zdarma, pokud využijete služby GLS nebo Zásilkovny.
Prosím, obraťte se na naši zákaznickou podporu a zašlete nám fotografie produktu spolu se všemi štítky a označením, které se nacházejí na obalu. Co nejdříve se s vámi spojíme a dohodneme se na řešení.
Nejprve si prosím zkontrolujte fakturu a výši aplikovaných slev. Pokud se částka stále neshoduje, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu a společně vše vyřešíme.
Finance vracíme ve stanovené 14denní lhůtě od obdržení zásilky v našem skladu. Pokud částka ještě nebyla připsána, prosíme, kontaktujte naši zákaznickou podporu, abychom vše společně vyřešili.
